Нижеуказанные правила основаны на федеральном законодательстве РФ, и являются обязательными к исполнению для всех клиентов Beauty Space KUTICOOLA (далее – салон).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Клиент должен прибыть в салон ко времени, на которое он был записан;
• Время нахождения клиента в салоне должно соответствовать времени записи;
• Запрещается находиться в салоне в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Запрещается повреждение или порча имущества салона и имущества других клиентов;
• Запрещается посещать салон в грязной одежде, которая может загрязнить имущество салона и/или других клиентов;
• Запрещается приносить в салон еду и напитки, без согласования с администрацией салона;
• Запрещается курение на территории салона;
• Запрещается обмениваться контактными данными с мастерами;
• Не допускается агрессивное грубое поведение, применение физической силы по отношению к персоналу салона и/или другим клиентам салона;
• Не допускается общение с использованием ненормативной лексики, а также оскорбления в адрес персонала салона и/или других клиентов салона салона.

2. РЕГЛАМЕНТ ПОСЕЩЕНИЯ

• Время работы салона: ежедневно с 10:00 до 22:00;
• Запись на процедуры производится по телефону или через онлайн-систему;
• Отмена или перенос записи должна быть произведена не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

3.   ПРАВИЛА ОПОЗДАНИЙ
·       При опоздании клиента более чем на 15 минут салон вправе отказать в предоставлении услуги;
·       В случае трехкратного опоздания или переноса записи салон оставляет за собой право обслуживать клиента по средствам услуги бронирования (по предварительной оплате);
·       При опоздании менее чем на 15 минут салон вправе сократить время процедуры соответственно времени опоздания.
4.   ОПЛАТА УСЛУГ
·       Услуги оплачиваются после их получения, за исключением услуги бронирования;
·       В случае, если клиент опаздывает или несвоевременно (менее чем за 24 часа) отменяет запись три и более раз в течении последних трех месяцев, то запись на следующий визит осуществляется по средствам услуги бронирования (по предварительной оплате).
·       В случае неявки клиента на процедуру зарезервированную с помощью услуги бронирования, стоимость процедуры не возвращается;
·       При оплате услуг принимаются наличные деньги и банковские карты.
5.   ЗАПИСЬ И ОТМЕНА
·       Запись на процедуры производится по телефону или через онлайн-систему;
·       Отмена записи должна быть произведена не позднее 24 часов до назначенного времени;
·       При неявке клиента без предварительного предупреждения
(не позднее 24 часов до назначенного времени), время считается занятым и может быть передано другому клиенту.
6.   ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
·       Салон несет ответственность за качество предоставляемых услуг;
·       Клиент обязуется соблюдать правила посещения салона;
·       При нарушении данных правил салон вправе отказать в предоставлении услуг;
·       За порчу имущества салона и/или других клиентов, клиент несет материальную ответственность в полном объеме.

7.   ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
·       Данные правила вступают в силу с момента посещения салона;
·       Клиент, записываясь на процедуру, автоматически соглашается с данными правилами;
·       Салон оставляет за собой право вносить изменения в правила посещения.

Правила являются законными требованиями и разработаны в соответствии со следующими нормативными документами:
·      ч.3 ст.17 Конституции РФ;
·      Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
·      Гражданским кодексом РФ (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ;
·      Правилами бытового обслуживания населения в РФ
(утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514).


С уважением, Администрация Beauty Space KUTICOOLA.